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人单合一 - 读《永恒的活火》

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2024/05/15

最近读完了海尔的创始人张瑞敏的《永恒的活火》。张瑞敏从 1984 年创立海尔以来,将海尔从一个小厂变成了一家世界 500 强企业,这本书主要介绍了他的“人单合一”的管理理念。

以下是一些读书总结。

一、什么是人单合一

人单分别指的是人:员工;单:用户。

人单合一的核心思想是将管理模式面向员工和用户做调整,以便调动员工最大的工作积极性,激发产品创新力。同时用市场化的方式来检验团队的成果,让大家关注点都集中在产品售卖和用户体验上。

具体来说,在人单合一的模式下,员工是以混合业务小组(书中把它称作链群合约的小微)存在的,小组内部通过自发的选拔来形成小组长,小组长背负大家认可的绩效目标,同时业务如果发展得好,小组长也可以获得更大的经济收益。

书中并没有详细介绍混合业务小组的职位构成,但强调产品和销售同事都需要为最终的售卖结果负责。

在用户方面,人单合一讲求让小组自己发现和尝试产品机会。把小组变成一个个产品创新的实验田。在评价产品的时候,组织用纯市场的方式来评估,即只有销量好的产品才是真正命中市场需求的产品。

如何评价好的产品,作者引入了很多价值维度。强调给用户的体验增值作为核心评价指标。

对于职能化的团队,张瑞敏把它变成了为小组赋能的中台单元。这种更像是服务的中台限制了职能团队对业务的话语权,使得业务小组的权力更大。

另外张瑞敏砍掉了很多中层领导,让一线员工自己做决策。

二、本书的优点

作为普通人很难接触到世界 500 强的 CEO 的系统性观点。张瑞敏作为在中国成长起来的企业家,他的管理观点融入了中国的传统文化,更容易被大家理解和接受。

本书的核心管理观点“人单合一”也特别适合当下这个信息爆炸的时代。《构建网状组织架构 - 赋能》一书里面也对现代组织有类似的观点,只是角度不一样。

另外,张瑞敏在书中也提及了很多管理大师的观点和著作,可以作为补充阅读材料。

三、本书的缺点

这本书虽然作者是张瑞敏,但是其实是张瑞敏和其他管理学者的访谈录。作为访谈录这本书有两个缺点:

1、全书都是张瑞敏参加线下访谈的内容,而访谈双方也都很友善,所以并没有什么特别不同的观点碰撞。

其实访谈如果像李翔那样做得很有深度也很好,但是像本书这样的访谈,由于双方都不是专业做访谈的,所以提问的结构,对受访者回答的引导和深挖都显得不够专业。

2、这本书有足足 600 页厚,最主要的观点就是“人单合一”。全书的访谈中多次重复提到这个观点,但是对观点的阐述多集中在原理层面,但在执行层面上的难度,张瑞敏虽然有多次提及,但是却没有系统的说明。

一些有助于人单合一的管理工具(例如人单合一计分卡、共赢增值表),张瑞敏在书中也是点到为止,没有从设计角度解释这些工具的产生过程和设计思路。

这就造成了张瑞敏虽然在 20 年前的 2005 年就提出了“人单合一”,但是其管理思想的讨论和实践仍然不流行。

以上。

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  1. 1. 一、什么是人单合一
  2. 2. 二、本书的优点
  3. 3. 三、本书的缺点