唐巧的博客

消费产品的从 0 到 1 - 读《详谈吴骏》

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2023/03/07

最近读完了《详谈吴骏》,吴骏是三顿半创始人。他是学广告的,之前做过市场营销相关工作。三顿半从 2015 年创立,刚开始几年做了各种探索都不太成功,直到 2018 年推出了冷萃即溶咖啡一炮而红,在 2019 年即成为天猫双十一咖啡品类销量第一。

读完有一些感受,记录如下。

1、产品创新

三顿半最最核心的成功,还是来自于产品的创新。从最初的用冷萃的方式保存、到咖啡杯形状的包装,都是很好的产品创新点。三顿半的产品创新达到了很好的自传播性,产品审美很好,定价也相对高,适合朋友圈打卡,很多用户都是因为别人推荐买了三顿半。

我比较喜欢吴骏的这个观点:一个新产品上市后的半年不花营销费用,看半年数据,收集反馈,判断产品力。

很多人觉得产品上新一定要大张旗鼓,甚至把各种内部的流量都用上,我觉得这样是不对的,因为这会影响产品的反馈数据。内部的流量因为用户忠诚度高,可能会夸大产品的竞争力和美誉度。而刚上新就花费巨大的营销费用,则可能因为潜在的产品问题没有充分暴露而带来巨大的风险。

所以,实体产品还是应该慢一点,慢慢打磨。

2、定位是长出来的

吴骏认为:定位是长出来的。应该结合自己的基因、体质和能力决定。其中:

  • 基因:团队的天赋,性格特点
  • 体质:你能不能做更多的事情
  • 能力:你能不能做成,组织形态是不是适合

我个人觉得逻辑有点类似于战略的落地需要考虑自身的实际情况。不过我还是不太习惯 “基因” 和 “体质” 这两个词,这种类比有点搞不明白他到底想讲什么。

3、品牌是无处不在的质感

我比较同意他的这个框架,用人、货、场、内容来思考品牌怎么做,具体是:

  • 人:你和谁在一起
  • 货:你的产品图是什么样的,你的交付体验是怎样的
  • 场:你的品牌触点在哪里,在哪儿和用户打交道
  • 内容:你塑造什么样的内容策略或者叫内容支点,把你的品牌触点立起来

像三顿半这个新品牌,在产品本身、产品详情页、公众号、以及活动上,都让自己被认为是一个高端的、有品质要求的、有调性的品牌。这就使得新用户愿意使用它,愿意传播它。

4、做产品的框架

吴骏介绍了他理解的做产品的框架,分为 S1-S6,其中:

  • S1:立意。点子阶段,需求是什么。
  • S2:结构。如何营销,卖点是什么。
  • S3:产品研发,追细节。
  • S4:上市。将 S2 的结构用起来,把营销和产品结合起来。比如三顿半做的回收计划。
  • S5:收集用户声音,获得反馈。
  • S6:迭代。

这里面值得学习的是 S2,即在产品研发前就思考如何营销,我们现在硬件产品的研发也引入了这样的环节,但还是不够深,三顿半将回收计划这些也都考虑在内,活动的节奏会更充裕。

5、关于营销

吴骏认为:不应该把营销、分享这种动作做得太过,让客户觉得你就是想薅羊毛,想让他推荐。比如:晒单返现。应该更加周密地、完整地设计用户体验,把用户分享作为用户体验的一个部分,跟你的产品和整个系统连接起来。

这个概念和想法是好的,但在具体落地上还需要多思考怎么做。

以上。

CATALOG
  1. 1. 1、产品创新
  2. 2. 2、定位是长出来的
  3. 3. 3、品牌是无处不在的质感
  4. 4. 4、做产品的框架
  5. 5. 5、关于营销