最近思考了一下私域渠道,以下为自己的总结,分享给大家。
什么是私域渠道
私域是指将用户以微信群,或特定分销 App(快团团、万物心选、蜂享家、京粉等)的方式来组织的渠道。
这种渠道的特点是:
- 渠道内部的信息相对封闭,仅私域内用户可见
- 私域渠道的商品售价通常会有内部的折扣,以实现对其它公域渠道的流量争夺,用优惠维持粉丝的持续聚集
- 私域渠道通常会带有多级分销性质,用类似传销的方式实现用户的裂变增长
- 虽然品牌方通常禁止,但是私域渠道的底层分销者为实现利益最大化,会将优惠信息传播到公域(小红书、微信群、闲鱼)上,以实现对公域流量的拦截
- 对于公域的乱价行为,私域渠道通常管控不严,因为管控动力不足&管控难度大
私域渠道的价值
私域渠道的价值有:
- 以相对低价收获价格敏感用户。
- 触达公域未触达的潜在购买者。
- 品效合一的种草渠道,私域可覆盖特定人群,引发群内讨论,有助于产品曝光。
- 按 CPS 结算,利润率相对确定。
私域渠道的风险
私域渠道的风险主要是乱价,包括:
- 乱价到小红书
- 吃掉官方渠道的自然流量。
- 消费者对品牌的价格体系感到紊乱,购买决策时间拉长。
- 伤害品牌的长期价格认知。
除乱价外,私域渠道通常购买力容量有限,随着销量衰减,后期收益越来越小,乱价风险越来越大。
私域的策略
- 因为私域内部本来就有折扣体系了,所以私域渠道的合作价格,赠品价值应与官网拉齐。
- 限制私域售卖的时间。只在有限的时间段内做活动。比如每月有 3 天活动期。
- 停掉衰减的私域渠道。
- 赠品区分,便于识别乱价。
- 新品在起量之前,都不上私域。
其它
虽然说停掉私域对业务的影响会是减少品牌曝光,减少价格敏感用户。但是如果私域一直无法有效管控,也可以考虑停掉所有私域合作。
整体上来看,消费者并不会只存在于单一渠道,所以不做私域对品牌的长期影响是非常小的。
以上。